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淘宝购买了运费险如何用手机查看运费理赔情况

2018-04-01 17:48

  相信不少人和我一样,网购的时候总喜欢买一份运费险,或者特意寻找有运费险的店家进行购物。

  毕竟网上购物和实体购物不一样,线下购物的话,我们能够进行实物体验,衣服、鞋子能试穿,但网上可不行呢。如果买到不喜欢的宝贝,还得自己掏腰包给运费,真是不爽。于是,购买运费险成了我的一个网购习惯。

  不过,我们退货之后,究竟保险公司理赔了多少运费给我们,理赔款转到哪个账户了,还有理赔情况如何呢。

  打开“手机淘宝”,去到“我的淘宝”一栏,我们可以看到右上有一个“退款/售后”选项,点击进去。

  进入后,我们直接点击要查询的订单正中央(就是红线框起来的部分),这样就能查看订单的售后情况。

  注意:这里一定不能直接点击下方的“钱款去向”按钮,否则不能查询运费险情况。

  进入下一页后,我们看到“查看钱款去向”按钮,这才是我们需要点击的按钮。点击下去,进入下一个步骤。

  我们在这里可以看到,宝贝的款项已经退回来了。要查询运费险的话,点击下方的“查看运费险”。

  在这一页,我们可以清晰看到,运费已经理赔完毕。12元的运费已经退回到自己的支付宝账号上了。

  我们可以留意一下理赔的时间,从理赔审核开始到理赔结束,一般需要3天的时间。而理赔审核是从卖家确认退货成功后才开始的。

  所以,退货后要尽快在淘宝上填上退货的运单号,另外,还可以将运单号提供给店家,方便店家查询单号的状态,让店家更快地确认退货完成。

  现在淘宝上网购良莠不齐,购物前能够甄别固然是好,确实难以辨别的,大家找一些送运费险的卖家。卖家肯送运费险,证明他们对自己的宝贝还是挺有信心的,否则因为大部分人的退货而造成退货率高企,他们的淘宝店也撑不了多久。